TECNICAS DE REFRACTARIOS, S.A.U., en adelante, TECRESA, con domicilio social en c/ Ribera de Zorrozaurre 15 - 2º 48014 - Bilbao (Vizcaya), es titular del dominio www.tecresa.com y responsable del tratamiento de los datos de carácter personal suministrados por los usuarios a través de este sitio web.

TECRESA se compromete y  asegura que la información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida.

En este documento explicamos quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad se va a tratar la información personal, la legitimación para el tratamiento, a quién podemos comunicar la información personal, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la utilizamos, los derechos que le asisten y también se explican los procesos que se han dispuesto para proteger la privacidad.

Al facilitarnos información personal y utilizar nuestro sitio web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen. TECRESA asume la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea, y tiene el objetivo de tratar los datos de manera lícita, leal y transparente.

¿Quién es responsable del tratamiento?

Según la normativa vigente, es la persona física o jurídica que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento. TECRESA es responsable de los tratamientos de la información personal que realiza de sus clientes.

  • Su proyecto web es www.tecresa.com
  • Su denominación social es TECNICAS DE REFRACTARIOS, S.A.U.
  • Su CIF es A48190839
  • Su domicilio social está en c/ Ribera de Zorrozaurre 15 - 2º 48014 - Bilbao (Vizcaya).
  • Su actividad principal es el montaje, mantenimiento, suministro, ingeniería y supervision de revestimientos refractarios industriales.

¿Con qué finalidad recabamos información personal?

Finalidades amparadas en la relación contractual:

  • Para realizar consultas a través del formulario de contacto.
  • Para solicitar cualquiera de los servicios y/o productos que ofrecemos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de la información personal?

Para el tratamiento de la información personal nos basamos en la legitimación por varios motivos:

  • Para el cumplimiento de un contrato y/o relación comercial.
  • Por interés legítimo, como, por ejemplo, para el envío de publicidad relacionada con productos o servicios que ya haya contratado, o para gestionar las posibles reclamaciones que pudieran surgir.
  • Con su consentimiento, por ejemplo, para el envío de ofertas personalizadas.

¿A quién podemos comunicar su información personal?

Los datos de carácter personal recogidos en esta web no serán cedidos a terceros salvo a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Tiene derecho a tener el control sobre la información personal que recabamos. De esta forma nosotros también nos aseguramos de que la misma sea precisa y veraz. Tiene derecho a obtener el acceso a su información personal, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Su información personal dejará de tratarse para aquellas finalidades respecto de las que haya manifestado su oposición. De igual forma, puede ejercer el derecho de limitación del tratamiento de su información personal, solicitándonos la conservación de la misma.

En determinadas circunstancias, podrá solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable de tratamiento.

Los derechos de limitación y portabilidad podrán ser solicitados a partir del 25 de mayo de 2018.

Podrá ejercer sus derechos sin coste alguno, y tendrá derecho a recibir una respuesta en los plazos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos, pudiendo elegir entre los medios siguientes:

¿Por cuánto tiempo almacenamos su información personal?

Sólo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial o mientras no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos.

En estos casos mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación. En ningún caso se mantendrán sus datos más de 10 años desde la finalización de la relación contractual, plazo de conservación obligatorio establecido por la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

¿Cómo protegemos su información personal?

Nos comprometemos a proteger su información personal. Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas con la finalidad de proteger su información personal y su privacidad, y revisamos dichas medidas periódicamente. Protegemos su información personal mediante el uso de una combinación de controles de seguridad tanto físicos como informáticos o lógicos, incluso controles de acceso que restringen y administran la forma en que su información personal y sus datos personales son procesados, administrados y gestionados. También nos aseguramos de que nuestros empleados se encuentren debidamente informados y capacitados para proteger su información personal.

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La Presente Política de Privacidad se actualizó por última vez en Bilbao,  a fecha 13 de abril de 2018.